Si vous vous êtes installé pour regarder votre équipe de sport préférée à la télévision ou le dernier épisode d’une série que vous avez suivie pendant des mois, et que vous remarquez que votre écran ne semble pas répondre lorsque vous appuyez sur les boutons de votre Firestick, ne paniquez plus ! Nous avons réuni ci-dessous toutes les éventuelles causes de ce problème et leurs solutions.
Étapes pour dépanner un Firestick qui ne s’allume pas
Chez Strong IPTV, nous aimons adopter une approche plus logique lorsque la technologie ne fonctionne pas, en commençant par les vérifications les plus simples et en progressant vers des tests plus complexes jusqu’à trouver la solution. Alors, commençons par les vérifications les plus faciles.
Vérifiez si votre Firestick a planté ou est suspendu
Vous pourriez voir un écran noir si votre Amazon Firestick a planté ou est suspendu (pensez à l’OS Windows 🙄).
Pour tester cela, débranchez la prise de courant du mur et attendez environ 20 secondes avant de la rebrancher ; cela redémarrera l’appareil.
Ce qui précède est une phrase célèbre concernant le support technique et une blague interne sur le fait que la première chose à faire devrait toujours être de débrancher votre appareil et de le rebrancher après 20 secondes, que ce soit un routeur sans fil, un PC, une télévision, et la plupart des autres appareils.
Voir Comment réparer un Amazon Firestick en surchauffe.
Si cela n’a pas fonctionné, ce qui marche la plupart du temps, poursuivez le dépannage en suivant les étapes ci-dessous.
Votre télécommande Firestick s’est déconnectée de votre Firestick
Parfois, le Firestick peut décider de se déconnecter, n’hésitez pas à ne pas nous demander comment ou pourquoi, mais cela arrive. Ainsi, si vous ne voyez pas d’avertissement de batterie faible apparaître sur l’écran de votre télévision récemment, nous pouvons supposer que la télécommande Firestick s’est déconnectée, en supposant que vous voyez quelque chose sur l’écran de la télévision à partir du premier test ci-dessus.
Nous n’entrerons pas dans les détails pour résoudre ce problème dans cet article, car nous avons un guide sur Comment réinitialiser votre télécommande Amazon Firestick que vous pouvez suivre pour le faire rapidement et facilement.
Si vous ne voyez pas d’image après la première étape de dépannage, il est temps de passer au test suivant.
Branchez votre Firestick dans un autre port HDMI
Vous seriez surpris de voir à quelle fréquence un port HDMI peut échouer sur votre Smart TV, si le port est légèrement déconnecté de la carte mère de la télévision, ce qui peut se produire si vous branchez et débranchez souvent des appareils, ou cela peut également arriver avec l’âge.
Ainsi, votre prochain test consiste à brancher le Firestick HDMI ou le stick lui-même, si vous n’utilisez pas l’extension HDMI fournie avec le Firestick, dans un port HDMI connu pour fonctionner.
Si le Firestick ne veut toujours pas fonctionner, il ne reste qu’un dernier test.
Vérifiez le câble d’alimentation et la prise de l’Amazon Firestick
Ce que vous devez faire, c’est débrancher complètement le Firestick de votre télévision et de la prise de courant, puis vérifier à la fois le Firestick, le câble d’alimentation du Firestick, la prise de courant et la prise murale pour tout dommage visible.
Si vous ne repérez pas de dommage, essayez de brancher le Firestick dans une nouvelle prise et assurez-vous de ne pas avoir trop d’appareils électriques fonctionnant sur la même extension si vous utilisez une extension pour votre prise.
Voir Que faire si votre Firestick redémarre sans cesse.
Si tout semble en ordre et que vous avez essayé une nouvelle prise et que cela ne fonctionne toujours pas, remplacez à la fois la prise d’alimentation et le câble d’alimentation, puis essayez une nouvelle prise pour voir si votre Firestick peut revenir à la vie.
Si vous n’arrivez toujours pas à obtenir une quelconque réponse de votre Firestick, vous devrez tester dans une autre pièce ou sur une autre télévision, ou essayer un autre Firestick que vous avez dans le même foyer sur la même télévision pour voir.
À ce stade, il est probable que votre Firestick soit cassé, donc vous devrez soit en acheter un autre, car ils sont peu coûteux et ce sont les meilleurs appareils pour ce prix, soit le retourner s’il est encore sous garantie.
Conclusion
Nous avons établi un flux logique pour résoudre le problème de votre Firestick non réactif afin que vous puissiez être sûr de comprendre pourquoi votre Firestick ne s’allume pas ou pourquoi l’écran de votre télévision est noir.
