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Politique de Retour et de Remboursement

Mise à jour au 17/04/2023

Définitions et termes clés

Pour expliquer les choses aussi clairement que possible dans cette Politique de Retour et de Remboursement, chaque fois que l'un de ces termes est mentionné, il est strictement défini comme suit :

Cookie : petite quantité de données générée par un site web et enregistrée par votre navigateur. Il est utilisé pour identifier votre navigateur, fournir des analyses et se souvenir d'informations vous concernant, telles que vos préférences linguistiques ou vos informations de connexion.
Société : lorsque cette politique mentionne « Société », « nous », « notre » ou « nos », elle fait référence à IPTVSMARTERS.APP, responsable de vos informations en vertu de cette Politique de Retour et de Remboursement.
Client : désigne l'entreprise, l'organisation ou la personne qui s'inscrit pour utiliser le service IPTVSMARTERS.APP pour gérer les relations avec ses consommateurs ou utilisateurs de services.
Appareil : tout appareil connecté à Internet, tel qu'un téléphone, une tablette, un ordinateur ou tout autre appareil pouvant être utilisé pour visiter IPTVSMARTERS.APP et utiliser les services.
Service : désigne le service fourni par IPTVSMARTERS.APP tel que décrit dans les termes relatifs (le cas échéant) et sur cette plateforme.
Site Web : le site IPTVSMARTERS.APP, accessible via cette URL : www.iptvsmarters.app
Vous : une personne ou entité enregistrée auprès d'IPTVSMARTERS.APP pour utiliser les Services.

Politique de Retour et de Remboursement

Merci de faire vos achats chez IPTVSMARTERS.APP. Nous apprécions votre confiance et l'intérêt que vous portez à nos services numériques. Nous souhaitons également nous assurer que vous ayez une expérience agréable lors de l'exploration, de l'évaluation et de l'achat de nos services numériques.

Comme pour toute transaction en ligne, il existe des termes et conditions à respecter lors de l'achat de services chez IPTVSMARTERS.APP. En effectuant une commande ou un achat sur notre plateforme, vous acceptez les termes et conditions énoncés ci-dessous.

Remboursements pour Services Numériques

Étant donné la nature des services numériques, nous ne proposons pas de remboursement une fois que le service a été fourni, activé ou utilisé. Vous reconnaissez et acceptez que, une fois l'accès au contenu ou service numérique activé, aucun remboursement ne sera accordé.

Cependant, si vous rencontrez un problème avec le service que nous fournissons (par exemple, une non-livraison du service acheté ou un accès incorrect), vous disposez de 7 jours à compter de l'achat pour nous contacter afin de résoudre le problème ou demander un remboursement si cela s'applique.

Les cas dans lesquels un remboursement pourrait être accordé incluent :

Service non activé : Si vous avez acheté un service mais que celui-ci n'a jamais été activé ou utilisé, vous pouvez demander un remboursement.
Erreur technique : Si une erreur technique de notre part vous empêche d'accéder au service, un remboursement peut être envisagé.

Processus de Demande de Remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@iptvsmarters.app. Dans votre e-mail, incluez les détails de votre achat, la raison de votre demande de remboursement, ainsi que toute information pertinente permettant de traiter votre demande.

Si votre demande est conforme aux conditions mentionnées ci-dessus, nous examinerons la situation et, si éligible, traiterons le remboursement dans un délai de quelques jours après validation de votre demande. Vous serez notifié par e-mail une fois que le remboursement aura été effectué.

Livraison de Services Numériques

Nos services sont livrés par voie numérique immédiatement après le traitement de votre commande. Vous recevrez des instructions sur la manière d'accéder à nos services via un e-mail de confirmation une fois la commande passée.

Votre Consentement

En utilisant notre site web, en enregistrant un compte ou en effectuant un achat, vous consentez à notre Politique de Retour et de Remboursement et acceptez ses termes.

Modifications de notre Politique de Retour et de Remboursement

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Si nous apportons des modifications, nous les publierons ici. En continuant d'utiliser nos services après ces modifications, vous acceptez la version révisée de cette Politique de Retour et de Remboursement.

Contactez-nous

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de nos services numériques, n'hésitez pas à nous contacter et nous discuterons des problèmes que vous pourriez rencontrer.

Par e-mail : contact@iptvsmarters.app